Regulamin świadczenia usług
Warunki korzystania z usług Dilen Styl
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług stylistycznych przez Dilen Styl z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/4, 00-008 Warszawa.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
§2. Definicje
1. Usługodawca – Dilen Styl z siedzibą w Warszawie.
2. Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługa – usługa stylistyczna świadczona przez Usługodawcę zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie internetowej.
4. Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz umożliwiający zgłoszenie zainteresowania usługą.
§3. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy następujące usługi stylistyczne:
- Analiza kolorystyczna
- Personal shopping
- Przegląd szafy
- Stylizacja okazjonalna
- Pełna metamorfoza
- Konsultacja online
2. Szczegółowy opis i ceny poszczególnych usług znajdują się na stronie internetowej w zakładce „Usługi".
3. Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnych ustaleń z Klientem.
§4. Zamówienie usługi
1. Zamówienie usługi odbywa się poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
- Kontakt e-mailowy pod adresem [email protected]
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów i terminu realizacji usługi.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez obie strony warunków realizacji usługi.
§5. Realizacja usługi
1. Usługi realizowane są w terminie i miejscu ustalonym indywidualnie z Klientem.
2. Usługi stacjonarne realizowane są na terenie Warszawy. Realizacja usług poza Warszawą jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu i może wiązać się z dodatkowymi kosztami dojazdu.
3. Usługi online realizowane są za pośrednictwem wybranej platformy do wideokonferencji.
4. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówione spotkanie.
§6. Zmiana i odwołanie terminu
1. Klient może zmienić lub odwołać termin spotkania bez dodatkowych kosztów, informując Usługodawcę co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania terminu później niż 48 godzin przed spotkaniem, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 50% wartości zamówionej usługi.
3. Niestawienie się na umówione spotkanie bez wcześniejszego powiadomienia traktowane jest jako rezygnacja z usługi i może skutkować naliczeniem pełnej opłaty.
§7. Płatności
1. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony ustalą inaczej.
2. Akceptowane formy płatności:
- Przelew bankowy
- Gotówka
3. W przypadku płatności przelewem, termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.
4. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT lub rachunek.
§8. Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.
2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail [email protected] w terminie 14 dni od daty wykonania usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta
- Datę wykonania usługi
- Opis zastrzeżeń
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
§9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca świadczy usługi doradcze o charakterze pomocniczym. Ostateczne decyzje dotyczące zakupów i stylizacji podejmuje Klient.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podjęte przez Klienta.
3. Efekty współpracy zależą od indywidualnych predyspozycji i zaangażowania Klienta.
4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.
§10. Prawa autorskie
1. Materiały przekazane Klientowi w ramach świadczonych usług (lookbooki, palety kolorów, listy zakupów) są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
§11. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024